Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Établir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Relayer de l'information
• Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

Vous avez le sens du service client, une grande rigueur et aimez jongler entre gestion, coordination et relationnel ? Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ? Rejoignez notre entreprise en tant qu'assistant(e) administration des ventes, au sein de notre service commercial, directement rattaché(e) à la Direction Générale.

Vos missions principales
- Gestion administrative des ventes (ADV)
- Réception et vérification des bons de commande (BDC) clients
- Rédaction, validation et envoi des BDC définitifs
- Création des affaires et dossiers associés dans nos outils (Sharepoint, CRM interne, Quadra, etc.)
- Interface avec les clients sur les aspects administratifs : vous êtes leur point de contact privilégié
- Suivi des modifications contractuelles et des demandes de résiliation
- Coordination avec la comptabilité et les équipes techniques pour garantir le bon déroulement des projets
- Suivi des approvisionnements liés aux ventes
- Passation et suivi des commandes de matériel
- Suivi des livraisons et gestion des litiges (RMA, BL, etc.)
- Reporting & analyse
- Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs périodiques
- Participation aux réunions projets
- Remontée des alertes à la Direction

Vos interlocuteurs
En interne : Direction Générale, équipe commerciale, service technique, comptabilité
En externe : Clients, prestataires

Le sens de la communication est essentiel sur ce poste : vous jouerez un rôle central dans la circulation fluide des informations entre les clients et les équipes internes.

Profil recherché
Formation : Bac+2 en commerce ou gestion

Expérience : Une première expérience en ADV ou dans une fonction similaire est souhaitée

Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques
- Excellente organisation, rigueur et réactivité
- Très bon relationnel, capacité d'écoute et de reformulation
- Aisance rédactionnelle et clarté dans les échanges
- Sens commercial et du service client

Une affinité avec les sujets techniques est un vrai plus

Ce que nous offrons
- Un poste stratégique au cœur des opérations commerciales
- Un environnement bienveillant et dynamique
- Une équipe engagée, avec une culture du travail collaboratif
- Des missions variées mêlant gestion, coordination et relation client