Night audit, logement possible (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2010.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Hostellerie de Levernois, Hôtel 5* et Restaurant Gastronomique en Bourgogne

Intégrez l'équipe de l'Hostellerie de Levernois, maison d'excellence et de passions

Pourquoi nous rejoindre ?
L'Hostellerie de Levernois est un Relais&Châteaux situé en Bourgogne, à 5mn en voiture du centre historique de Beaune.
Maison d'excellence et de charme dans un cadre bucolique, nous travaillons dans le respect et l'écoute de chacun pour apporter une expérience mémorable à nos clients et nos collaborateurs.

Nous vous proposons :

De rejoindre une équipe dynamique au sein d'une maison emblématique.
De vivre une expérience formatrice dans une entreprise à taille humaine.
D'apporter votre savoir-faire, votre personnalité et votre sourire pour offrir à nos hôtes un moment d'évasion dans notre maison.


En travaillant en tant que réceptionniste de nuit au sein de l'Hostellerie de Levernois, votre rôle est central car vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'ensemble des services de l'hôtel ! Vous rejoindrez une équipe de 8 personnes.

Dans le cadre de votre travail, vous serez amené.e à :

1. Assurer l'accueil et l'information du public

Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Accueil téléphonique et répondre aux mails



2. Effectuer les tâches administratives

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
Réaliser un suivi des encaissements
Contrôler des moyens de paiement
Établir une facture
Procédures d'encaissement
Clôturer une caisse


3. Gérer des conflits et litiges

Vous pourrez également être sollicité.e pour participer à des missions annexes

Nous attendons de vous,

Vos savoirs - être :

Etre à l'écoute
Etre rigoureux.se
Avoir un fort esprit d'équipe


Vos savoirs - Faire :

Maitriser les secrets de la langue anglaise
Etre à l'aise au téléphone et dans la relation client
Avoir une bonne communication orale


Les petits + :

Connaitre VEGA
Connaitre la région de Beaune


Le salaire :
Votre salaire sera compris 2010euros brut pour 39h hebdomadaire.
Le repas est fourni à chaque service travaillé. Logement possible
A partir de trois mois d'ancienneté, vous recevrez la participation au résultat de l'entreprise.
Vous avez la possibilité d'être logé.e pendant la saison ou votre période d'essai.
Deux jours de congés hebdomadaires consécutifs, dans la mesure du possible.

Si vous vous reconnaissez dans tout ou partie des éléments ci-dessus, envoyez-nous votre candidature !

PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Nous recrutons avant tout des personnalités et non des CV !
Voici les différentes étapes de notre processus de recrutement :
1. Entretien RH (pour faire connaissance !)
2. Entretien avec votre futur.e manager
3. (Etape non obligatoire) Entretien avec notre directeur