Night auditor (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

40H Autre (40H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2600.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Description de l'offre

Dans le cadre de la réouverture de notre établissement emblématique, en tant que Night Manager, vous assurez la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. Vous êtes chargé de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.
Au petit matin, vous faites un compte-rendu de la nuit et transmettez les demandes éventuelles des clients au Front Office Manager qui prend la relève.
Pendant la nuit, vous prendriez toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...)