Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier et le dernier contact de nos clients, garantissant un accueil d'exception et un suivi rigoureux de leur séjour.
Dès leur arrivée, vous accueillez chaque client de manière chaleureuse et professionnelle, effectuez le check-in et check-out en toute fluidité et vous assurez qu'il dispose de toutes les informations essentielles pour profiter pleinement de son séjour. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins, leur apportant des recommandations sur les services de l'hôtel et les activités de Saint-Tropez.