agent de planification intervention client H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

1550€ net

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion administrative du courrier
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Classer des documents
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Description de l'offre

Notre entreprise, spécialisée dans le déploiement de réseaux de fibre optique, recherche un Assistant de Planification dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.

Missions :
- Prendre contact avec les clients pour organiser les interventions.
- Planifier les interventions des techniciens en fonction des disponibilités des clients.
- Assurer le suivi et la gestion des plannings pour garantir l'efficacité des interventions.
- Communiquer avec les techniciens pour coordonner les opérations et résoudre les imprévus.
- Maintenir une base de données à jour des interventions prévues et réalisées.

Profil recherché :
- Aisance téléphonique, capacité à converser de manière fluide et claire.
- Excellent relationnel et sens de la satisfaction client.
- Niveau de langage soutenu, capacité à s'exprimer correctement et à rédiger des courriels professionnels.
- Organisation et rigueur dans la gestion des plannings et des priorités.
- Capacité à gérer le stress et les imprévus de dernière minute.
- Expérience souhaitée en service client ou en planification/intervention technique.