Adjoint-e Responsable service Clients Accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

36H45 Autre (36H45 Autre)

Expérience

48 Mois

Salaire

Mensuel de 1891.93 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
• Utiliser les outils numériques

Description de l'offre

Rattaché-e à la Responsable du Service Clients, vous prendrez vos fonctions d'Adjoint-e en l'épaulant dans le pilotage de l'activité :

- Supervision de l'accueil et des lignes de caisses
- Gestion de la caisse centrale
- Garantie de la qualité de la relation clients
- Suivi des interactions clients dans le cadre de travaux du magasin
- Participation à l'établissement des plannings et aux ajustements en cas d'absence
- Pilotage de l'activité en caisse et gestion des temps de pausez
- Diverses missions transversales dans le magasin

Cette liste n'est pas limitative et vos missions seront susceptibles d'évoluer dans le temps.


Profil recherché
Une expérience confirmée dans la distribution et les métiers de la vente est impérative, idéalement sur un poste similaire. Vous connaissez et maîtrisez le rôle d'une caisse centrale. Plus particulièrement, vous vous spécialisez sur les fonctions de l'accueil.
Vous bénéficiez d'une bonne gestion du stress et prenez du recul sur l'activité. La satisfaction des clients est votre objectif quotidien.
Une formation complémentaire en sciences humaines, de type sociologie, sera particulièrement appréciée.