Conseiller relation client à distance H/F
Offre publiée le 14/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 12 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 11.8 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Activités de centres d'appels (Code NAF 82.20Z)
Lieu de travail
14 - CAEN (Code postal 14000) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
- Développer et fidéliser la relation client
- Conseiller, accompagner une personne
Description de l'offre
Vous travaillerez en équipe dans un centre d'appel et répondrez aux demandes
des clients à distance pour le compte d'un fournisseur d'eau.
Les missions confiées à l'alternant(e) :
- Accueillir le prospect/client à travers le média utilisé (téléphone, tchat.)
- Identifier les demandes des clients dans le cadre de la réception d'appels
- Traiter les demandes de clients par e-mail
Le profil recherché :
- Sens du relationnel
- Goût du challenge et du travail en équipe
- Aisance rédactionnelle
Vous préparerez le titre professionnel de Conseiller relation client à distance de Niveau 4.
Vous serez une semaine par mois à l'AFPA et le reste du temps en entreprise.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 191CKZV
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
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