Réceptionniste polyvalent(e) en Hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Qui sommes-nous ? LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, révolutionne l'hébergement avec ses résidences étudiantes (Studently), flex-living (Sweetly) et seniors (Serenly).

Dans le cadre d'une ouverture de résidence para-hôtelière, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste polyvalent (H/F) pour rejoindre un établissement de 188 chambres sur Gif sur Yvette (91).

Votre mission (si vous l'acceptez) :
En véritable ambassadeur(drice) de notre résidence para-hôtelière, vous serez le premier contact et le dernier sourire de nos clients. Aux côtés de la Responsable de site et de l'équipe Sweetly, vous garantissez un accueil 5 étoiles, tout en assurant la bonne gestion de la résidence au quotidien.

Vos responsabilités :

Accueil & Relation client :

Accueillir et fidéliser les résidents / clients
Répondre à leurs questions (mail, téléphone, plateformes)
Gérer les entrées et sorties (check-in, check-out, états des lieux)
Suivre les dossiers clients & contrats de réservation

Gestion administrative & logistique :

Gérer les livraisons, courriers et prêts de matériel
Réaliser la facturation des prestations
Assurer le suivi des stocks (linge, petit-déj, produits d'entretien.)
Être garant(e) de la qualité, de la propreté et du respect des standards Sweetly

Polyvalence terrain & services :

Préparer et servir les petits-déjeuners
Contribuer à l'entretien des parties communes ou appartements en soutien
Reporter les incidents techniques et assurer leur suivi

Commercial & animation :

Répondre aux demandes de location (long & court séjour)
Proposer des animations conviviales mensuelles
Être force de proposition pour améliorer l'expérience client

Le profil idéal :

Vous avez un excellent relationnel et l'esprit d'équipe
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
Vous aimez rendre service et avez un vrai sens de l'hospitalité
Une première expérience en réception ou hôtellerie est un vrai +

La maîtrise de l'anglais est appréciée

Ce que nous offrons :

Un environnement stimulant dans un cadre tout neuf
Un poste clé au cœur d'un projet ambitieux
Une rémunération de 1 800€ à 1 900€ brut/mois
6 semaines de congés payés
Une carte Swile (titres-restaurant)
Une prise en charge de 50% du transport
Une culture d'entreprise bienveillante & engagée

Prêt(e) à relever le défi ?

Rejoignez une entreprise dynamique, en plein essor, où chaque collaborateur a un rôle à jouer dans la satisfaction client.

Postulez dès maintenant et embarquez dans l'univers Sweetly !