Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 4 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1862.0 Euros à 1863.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

Réceptionniste Hôtellerie - Saisonnier (H/F)

Flumet (73) - Groupe Montagnotel
Contrat saisonnier du 28 mai au 14 septembre 2025

Vous êtes rigoureux(se), autonome, et vous aimez le contact client dans un cadre calme et professionnel ?

Le groupe Montagnotel recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour un hôtel de charme à taille humaine situé à Flumet, en Savoie, pour la saison estivale.

Au sein d'une équipe bienveillante, vous jouerez un rôle essentiel à l'accueil, mais aussi dans la vie globale de l'établissement, avec une polyvalence ponctuelle possible selon les besoins (appui logistique, gestion terrain en cas d'absence, etc.).

Vos missions principales

Accueil physique et téléphonique des clients
Check-in / check-out, gestion des réservations et encaissements
Suivi des mails, coordination avec les équipes internes
Clôture journalière et application des procédures
Participation ponctuelle à la bonne organisation de l'hôtel en cas de besoin
Profil recherché

2 ans minimum d'expérience réussie en réception hôtelière
Anglais courant (clientèle internationale)
Présentation irréprochable, politesse naturelle et sens de l'accueil
Sérieux(se), ponctuel(le), autonome
À l'aise avec les outils informatiques et l'organisation quotidienne

Conditions

Contrat CDD saisonnier 35h/semaine - du 28 mai au 14 septembre 2025
Salaire : 1863 € brut / mois
Possibilité de logement en colocation (appartement équipé chambre individuelle, wifi,...)
Horaires en continu, organisés en shift matin ou soir
2 jours de repos consécutifs par semaine
Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Parce que vous cherchez un cadre de travail professionnel, humain et respectueux, où vous pourrez exercer votre métier avec sérieux tout en appréciant la simplicité d'une équipe réduite, soudée, et attentive.

Ce poste demande rigueur, autonomie et sérieux. Il ne conviendra pas à tous les profils. Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous serons heureux de vous accueillir dans notre équipe.

Envoyez votre CV et quelques lignes de motivation - nous avons hâte de vous lire.

Nous répondons à toutes les candidatures !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : à partir de 1 863,00€ par mois