Chargé.e d'accueil - guide conférencier.ère (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois

Durée de travail

35H Travail les week-ends et jours fériés (35H Travail les week-ends et jours fériés)

Expérience

24 Mois

Salaire

Mensuel de 1802.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
• AVOIR LA CARTE DE GUIDE CONFERENCIER Exigé

Description de l'offre

Sous la supervision de la Directrice Générale des service et la directrice adjointe de l'office de tourisme intercommunale, le/la Chargé.e d'accueil - Guide conférencier.ère accueille et renseigne le public physiquement au sein de l'Office de tourisme et en accueil hors-les-murs, par téléphone et mails. Il/elle assure également les visites guidées pour groupes et individuels.

Missions ou activités
TRAVAIL AU SEIN DE L'OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL :
À l'accueil :
- Accueillir, renseigner et assurer la promotion du Pays de Bray ;
- Assurer la commercialisation au sein de la boutique de l'Office du tourisme ;
- Assurer la vente de la billetterie de la saison culturelle en cours ;
- Participer aux animations culturelles (accompagnement/présence aux spectacles) ;
- Suivre la fréquentation de l'Office de tourisme ;
- Suivre l'évolution et actualiser l'offre touristique sur le territoire dans la base de données ;
- Assurer la tenue de stand lors de manifestations locales ;
- Réaliser des fichiers clients, envoyer des documents de promotion ;
Lors des visites guidées pour individuels et groupes (adultes et scolaires) :
- Assurer les visites guidées sur les sites du territoire : Abbatiale de Saint-Germer-de-Fly, Musée des Arts et Traditions Populaires de Saint-Germer-de-Fly, Mont Sainte-Hélène, musée de la Poterie à Lachapelle-aux-Pots
- S'adapter aux supports de médiation présents dans l'Office de tourisme : panneaux d'information, table tactile : ces outils doivent être intégrés dans la réalisation des visites
- S'adapter au catalogue des visites scolaires : visites guidées adaptées aux niveaux des classes, ateliers et jeux

Profil recherché
FORMATIONS / SAVOIRS :
- Niveau Bac+2 (BTS, DEUG, DUT ou DEUST) /Licence professionnelle de guide-conférencier
- Connaissances en termes de développement Touristique / Commerce ;
- Connaissances du tissu local pour la promotion touristique / Actualités touristiques ;
- Maîtrise d'au moins une langue étrangère (Anglais, Allemand, etc.) ;
- Connaissances des outils de promotion touristique ;
- Connaissances des outils de communication touristique.
- Carte de guide-conférencier

SAVOIR-FAIRE :
- Réalisation de tableau de bord - Suivi de l'activité (fréquentation, commercialisation) ;
- Saisie sur Tableur Excel / Publipostage ;
- Saisie dans la base de données touristique
- Capacité rédactionnelle (mail, courrier) ;
- Maîtrise des outils bureautiques - Maîtrise du Pack office ;
- Capacité de contact téléphonique ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à mener un groupe en visite guidée ;

SAVOIR-ÊTRE :
- Ecoute ;
- Qualité relationnelle / Sens du contact ;
- Esprit d'équipe ;
- Rigueur ;
- Rendre compte ;
- Autonomie et sens de l'organisation ;
- Disponibilité ;
- Polyvalence ;
- Adaptabilité ;