Premier / Première de réception en hôtellerie (H/F)
Offre publiée le 11/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 3 Mois
- Durée de travail
- 39H Autre (39H Autre)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2089.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LE CRISTAL DE L'ALPE RESIDENCE DE TOURIS
- Secteur d'activité
- Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée (Code NAF 55.20Z)
Résidence de tourisme au centre de la station de Sports d'hiver de l'Alpe d'Huez.
Lieu de travail
38 - HUEZ (Code postal 38750) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
Description de l'offre
Le salarié réalisera les tâches suivantes pendant la durée de son contrat de travail :
- Optimiser le service au client que cela consiste en leur accueil physique ou téléphonique, le suivi de leur séjour, les renseigner, les ventes additionnelles, etc.
- Participer à la formation des équipes de réception
- Gérer les encaissements et facturations
- Gérer le relationnel clientèle et veiller au bon traitement des réclamations clients
- Effectuer des travaux administratifs divers
- Veiller au bon entretien du hall de la réception et veiller à son état de propreté en permanence
- Appliquer et faire respecter les procédures en place
- Maintenir un haut niveau de qualité dans l'établissement
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité conformément à la réglementation légale, ainsi que les mesures de protection contre le covid-19 (mesures de distanciation sociale, gestes barrières et toutes les mesures mises en place par l'établissement dans lequel le salarié est en poste)
- Effectuer toute tâche demandée par le Directeur de l'Etablissement en cas de besoin de renfort sur les autres services.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 190ZTTJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (Code ROME : G1706)
Autre appellation de l'offre : Premier / Première de réception en hôtellerie
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