Conseiller Client Acheminement (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1833.0 Euros à 1977.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Mettre en place des actions de prospection
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client Exigé

Description de l'offre

L'employeur est une entreprise adaptée l'offre est réservée aux travailleurs handicapés.

Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.


- Vous contribuez à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs au travers du système informatique .

Vous travaillerez sur 3 écrans informatiques, avec un casque
- Traiter et orienter les appels, vers le bon interlocuteur au sein de l'entreprise, en assurant un suivi.
- Appels téléphonique, traiter les mails, les courriers et les bases de données informatiques pour traiter les diverses demandes.
- Réception des appels téléphoniques des fournisseurs (et des clients dans des cas particuliers).
- Fixer les rendez-vous d'intervention, ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs.
- Vous assurez la qualité du relevé en analysant les anomalies détectées
- Vous enregistrez et répondez par écrit aux réclamations.