Technicien Hotline SAV - Equipements de mesure (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Automatisme
• Données de maintenance
• Électromécanique
• Électrotechnique
• Utilisation d'appareil de tests (pressions, débit, vibrations, ...)
• Identifier les composants et les pièces défectueuses Exigé
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation Exigé
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement Exigé
• Réparer un équipement, une machine, une installation Exigé
• Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement
• Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance Exigé
• Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance) Exigé
• Favoriser un environnement de travail collaboratif
• Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnel
• Réaliser un diagnostic technique Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Transmettre une technique, un savoir-faire Exigé

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents
  BTS CIRA
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents
  Licence Automatisme/Instrumentation

Description de l'offre

Pour renforcer le département Ventes France Afrique, nous recrutons en CDI au service clients (SAV) un-e :
Technicien hotline service clients H/F

Votre mission :
vous effectuez l'assistance téléphonique après-vente sur l'ensemble des produits de la gamme KROHNE. Vous procédez aux dépannages et mises en service en respectant les délais. Vous pouvez également réaliser les réparations à l'atelier.

Vous reportez au Responsable du Service Clients.
Votre rôle consiste à :
- Réaliser l'assistance téléphonique auprès de la clientèle KROHNE
- Assurer le suivi des dossiers sur le secteur confié.
- Collaborer avec les équipes commerciales internes et externes
- Dépanner ponctuellement des appareils à l'atelier Service clients