Responsable Après Ventes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H Travail en journée (37H Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 52000.0 Euros à 57000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Animer, coordonner une équipe Exigé
• Assurer un service après-vente Exigé
• Comprendre, interpréter des données et documents techniques Exigé
• Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation Exigé
• Réaliser un diagnostic technique Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Expertise bâtiment

Description de l'offre

Au sein de l'équipe du Service Après Ventes (7 personnes),

- Vous veillez à la satisfaction du client pendant la période de garantie de parfait achèvement dans le respect des engagements contractuels :
o Gestion des levées de réserves et désordres (acquéreurs, VEFA Locatives, VEFA Externes et Syndics) dans le respect des délais contractuels et dans la limite des budgets contractuels.
o Relations avec les acquéreurs et les entreprises après la livraison en vue de l'obtention des quitus.
o Suivi des vices cachés dans le délai contractuel de 30 jours.
o Suivi de l'année de parfait achèvement.
o Suivi des désordres dans l'année de GPA et pour les PSLA jusqu'à la levée d'options, (hors stocks et invendus).
- Vous gérez des projets de synergie avec les différentes directions et services (Commercial, technique, juridique, BIM.).
- Bras droit du responsable du service, le poste peut être rapidement évolutif vers l'encadrement d'un ou plusieurs techniciens SAV.


Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le respect et la solidarité sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l'aise dans un environnement humain où l'écoute et la dimension relationnelle sont essentielles.
Bac+2 en technique du bâtiment, vous présentez une première expérience dans un poste similaire vous conférant une compréhension fine des techniques de construction et une aisance relationnelle adaptée à des interlocuteurs variés. Votre esprit d'analyse vous permet de développer et d'adapter l'argumentation afin de trouver des solutions aux éventuels litiges. Organisé(e), rigoureux(se), vous vous impliquez de façon autonome dans vos dossiers.

Nous vous proposons :
Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 52 et 57 K€ + primes et intéressement.
Un statut cadre au forfait jours (198 jours)
34 jours de congés payés et 18 jours minimums de RTT
La possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadaires
Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.