Employée Réceptionniste H/F en Hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 30H Autre (temps partiel - 30H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

CCN (HCR)

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Respect des normes d'hygiène et de sécurité Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Exigé
• Gérer les réservations et les annulations de manière efficace
• Procéder à l'encaissement
• Réaliser la plonge
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé

Description de l'offre

Réceptionniste (H/F) Résumé du poste:
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra être orienté(e) service client, avoir une expérience dans l'hôtellerie ou les services, et être capable de communiquer efficacement dans plusieurs langues. Responsabilités: - Accueillir et orienter les visiteurs - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier et des réservations - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en fournissant des informations précises - Collaborer avec les différents services internes pour assurer la satisfaction des clients Qualifications: - Expérience antérieure dans un rôle de réceptionniste ou service client - Maîtrise du français et Base en anglais (autres langues un atout) - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des logiciels de bureautique standard Nous offrons un environnement de travail dynamique, une opportunité d'évolution professionnelle, et la possibilité de travailler au sein d'une équipe multiculturelle. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle!
Horaires : Du lundi au Dimanche
Travail en journée. Ponctuellement Travail en soirée.