Réceptionniste d'hôtel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

10 Mois

Salaire

Mensuel de 1910.0 Euros à 1930.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé

Description de l'offre

Offre d'emploi - Réceptionniste Polyvalent (H/F) LABE Hotel Tours 4* - Centre-ville
LABE Hotel Tours 4*, établissement chic et décontracté, recherche un réceptionniste polyvalent pour renforcer son équipe.
Vos missions :
Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.
Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out).
Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction.
Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation.
Coordonner avec les différents services de l'hôtel.
Suivi des indicateurs d'activité
Votre profil :
Expérience obligatoire dans le domaine du luxe
Excellente présentation et sens du service.
Maîtrise de l'anglais impérative.
Curieux(se), adaptable et habitué(e) à évoluer dans des environnements haut de gamme et différents.
Conditions :
Poste en CDI - 35h/semaine
À pourvoir dès que possible