Expert Support Technique - Mesures 3D - allemand / anglais (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Annuel de 40000.0 Euros à 50000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique

Description de l'offre

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise innovante, à forte valeur ajoutée, au sein d'un environnement dynamique et appartenant à un grand groupe à dimension internationale ?

Pour le soutien technique de ses clients allemands, notre client recherche pour son Business Unit à Grenoble un/e :

Expert Support Technique - Mesures 3D - allemand / anglais (h/f), Grenoble (hybride)



Notre offre - Pourquoi c'est le bon choix pour votre carrière
Statut cadre niveau 1, salaire attractif et participation aux objectifs
Intégrer un groupe international leader dans les solutions technologiques en 3D, tout en évoluant dans une structure à taille humaine.
Une culture d'entreprise forte, valorisant la bienveillance, la coopération et l'ouverture d'esprit.
De réelles perspectives d'évolution en France comme à l'international
Possibilité de télétravail 2 jours par semaine après la période d'essai
Votre mission - Ce pour quoi l'on peut compter sur vous
Offrir un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs : dépannage à distance, réponses aux questions d'usage
Gérer le retour de matériel défectueux pour réparation ou remplacement
Être responsable de la documentation sur l'utilisation des technologies et garantir leur disponibilité
Participer à l'assurance qualité des logiciels et gérer les renouvellements de maintenance
Identifier et remonter aux experts produits les opportunités d'amélioration et les problèmes qualité
Contribuer au développement des ventes de services clients
Collaborer étroitement avec les équipes internes
Votre profil - Ce que vous apportez à l'équipe
Bac+3 à Bac+5 en informatique, génie physique, électrique, mécanique ou mécatronique, et/ou expérience dans un poste similaire
Vous maitrisez très bien le français et l'allemand, et vous avez de bonnes connaissances en anglais.
Une connaissance de la métrologie est un atout apprécié.
Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et faites preuve d'une forte orientation client.
Vous êtes curieux, autonome, organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du détail.
Vous avez de bonnes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision rapide.