Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 1 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 Mois

Salaire

13.98

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Planification des tâches et gestion des priorités Exigé
• Assurer le suivi des stocks en temps réel Exigé
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu Exigé
• Organiser le traitement des commandes Exigé
• Organiser le travail d'une équipe Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Exigé

Description de l'offre

BPS Nettoyage est une société de nettoyage familiale qui exerce depuis plus de 20 ans dans le secteur de la propreté et de l'hygiène.

Description du poste à pourvoir : Gouvernant dans le secteur de l'hôtellerie:

Vos missions consisteront à :

- responsabilité du nettoyage d'un hôtel.
- Gestion des inventaires sur les produits d'accueil et le linge
- Responsable du confort du client.

Contrôle

- Réalisation des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité
Des biens et des personnes, y compris pour elle-même
- Contrôle de la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures, ...
- Contrôle quantitatif et qualitatif du linge

- Détermination des besoins en matériels et fournitures nécessaires à l'activité
- Réapprovisionnement et passation de commandes
- Gestion des stocks
- Répartition des matériels en fonction de l'activité

Management

- Recrutement, accueil et intégration du personnel
- Inventaire et répartition des tâches quotidiennes et périodiques
- Établissement d'un planning du personnel
- Coordination du travail de l'équipe
- Rédaction des documents fonctionnels
- Information, formation et évaluation du personnel
- Traitement des problèmes et des conflits
- Compétences relationnelles et comportementales
- Adapter son comportement à la diversité de la clientèle
- Analyser le besoin du client et y répondre soi-même ou par délégation
- Créer un climat de confiance et d'exigence à l'intérieur du service
- Détecter et anticiper les situations de conflit, de démotivation..
- Détecter les besoins en formation
- Être à l'écoute du personnel
- Mener des entretiens individuels

Compétences techniques et fonctionnelles

- Élaborer des plannings
- Encadrer des équipes de taille variable
- Évaluer la charge de travail en fonction des états prévisionnels
- Évaluer les besoins en matériels et fournitures et déclencher les achats
- Garantir l'application des normes d'hygiène et de sécurité
- Gérer les aléas
- Maintenir le niveau de motivation et d'activité requis
- Mettre en place une organisation du travail collective et individuelle
- Mettre le client au centre de la finalité du travail d'étages
- Optimiser l'utilisation des ressources en personnel
- Travailler en autonomie

- respecter et participer à l'image de marque de nos partenaires en respectant leurs normes et exigences

Une première expérience similaire est exigée. Ce poste nécessite une disponibilité sur week-end.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Programmation :Disponible le week-end - Travail en journée
Types de primes et de gratifications :Heures supplémentaires majorées