Chargé de Recouvrement (h/f)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 8 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 14.32 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un conseiller recouvrement h/f pour son client situé sur Dardilly


Les missions :

Diminuer le taux d'échus en maintenant la fidélisation Clients
- Gérer l'agenda de relances
- S'assurer de la relance de tout encours échu
- Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller
- Négocier et valider un échéancier avec le client
- Proposer et valider un mode de règlement adapté au client
- Lettrer la balance clients et enregistrer les écritures comptables
- Transmettre les dossiers contentieux en validation à son hiérarchique après contrôle du bien fondé.

Diminuer les encours et les pertes
- Analyser la solvabilité des clients
- Reporter mensuellement à son manager les indicateurs clé
- Négocier avec les clients les conditions d'approvisionnement et confirmer par écrit
- Suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement
- Anticiper les besoins du client, établir les factures pro-forma et enregistrer les commandes gaz
- Réaliser des enquêtes financières
- Suspendre ou autoriser l'approvisionnement après information des clients

Réduire les délais de résolution de litiges
- Identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles
- Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige
- Notifier l'action à exécuter auprès du service concerné
- Suivre les litiges dans son agenda et relancer l'interlocuteur concerné si nécessaire.


Démarrage : au plus vite, mission de 2 mois renouvelable jusqu'à fin décembre 2025

Temps plein, 35h/semaine

Horaires de journée : 9h-13h / 14h-17h00

Salaire : 2100€ brut par mois sur 12 mois + tickets restaurants 9€ par jour (5€ part patronale) + 50% de l'abonnement transports en commun pris en charge


Expérience exigée dans le secteur de recouvrement ou équivalent.

Compétences requises :

- Excellente aisance relationnelle et communicationnelle.
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Etres à l'aise avec les chiffres.
- Maîtrise des outils bureautiques. La connaissance de SAP est vraiment un plus ou d'un CRM.
Ce poste vous correspond, alors pourquoi attendre ? Postulez dès maintenant !