Assistant(e) Relation Client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1950.0 Euros à 2090.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Établir un devis Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Relayer de l'information
• Utiliser les outils numériques Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Gestion relation client
  ou Gestion relations commerciales

Description de l'offre

Description du poste :
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client enthousiaste et dynamique pour rejoindre notre équipe Administration des Ventes.
Le/la candidat(e) sera chargé(e) de maintenir une relation de qualité avec nos clients, en veillant à leur satisfaction et en répondant à leurs besoins avec professionnalisme et agilité.
En contact quotidien avec nos Responsables Commerciaux et nos équipes de Production, le/la Assistant(e) Relation client est l'interface indispensable pour garantir une expérience client optimale !

Missions principales :
Gérer administrativement et commercialement un portefeuille de clients.
Assurer la gestion des demandes clients par téléphone ou email.
Assister les Responsables Commerciaux dans le développement de leurs secteurs.
Réaliser la gestion administrative des ordres de fabrication et être l'interface entre les clients et les équipes de Production.
Participer à la gestion des devis et des appels d'offre.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de relation client et à la mise en place de nouvelles solutions.

Profil recherché :
Bac+2 minimum en gestion, commerce ou relation client.
Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
Sens du service client, patience et empathie.
Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en écoute active.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et capacité à utiliser un logiciel de gestion métier (ERP spécifique industrie).
Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à des situations variées.
Rigueur, organisation et sens du détail.

Conditions :
Type de contrat : CDI.
Lieu : La Forest Landerneau.
Rémunération : à définir selon expérience.
Avantages : 13ème mois, mutuelle, tickets restaurant, convention collective avantageuse.

Si vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez faire partie d'une entreprise innovante et en pleine croissance, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à rh@sobredim.fr
Nous serons ravis de vous rencontrer et de discuter de votre future contribution à notre équipe !

Qui sommes-nous ?
Depuis près de 50 ans, la SOBREDIM met son expertise et son expérience au service de ses clients (Agroalimentaire, cosmétique, chimie, industrie.).
Imprimerie bretonne innovante et passionnée par l'amélioration continue la Sobredim se positionne en spécialiste de l'étiquette adhésive imprimée et de l'emballage souple imprimé.
Certifié ISO 9001, ECOVADIS Silver et Imprim'Vert, SOBREDIM est une PME à taille humaine (50 collaborateurs) forte de ses valeurs d'esprit d'équipe, d'innovation, d'agilité et de responsabilité.