Réceptionniste d'hôtel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s) - sur un même poste

Salaire

Mensuel de 2230.76 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Description de l'offre

Notre équipe Réception recherche son nouveau/sa nouvelle réceptionniste.
En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de
la résidence et à ce titre, vous aurez pour missions :
- Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
- Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
- Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
- Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
- Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes.),
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.
A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.
Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.
Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

*** Pour postuler, envoyez impérativement votre cv à France Travail pour inscription sur journée de recrutement ***

*** ATTENTION : PAS DE POSSIBILITE DE LOGEMENT ***