1 Agente/Agent ACCUEIL+VENTE (F/H)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

6 Mois - accueil, vente

Salaire

Grille indiciaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Relayer de l'information
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Utiliser les outils numériques
• Accueil physique et téléphonique Exigé
• Relation avec les usagers et les partenaires Exigé
• Sens du travail d'équipe Exigé

Description de l'offre

Le poste est à pourvoir au 1 avril pour une durée de six mois à 100%, sur une base 39 heures avec des JNT.

Les horaires de travail sont 9h30 - 12h45 13h45 - 18h (juillet - août 18h30).

Du mardi au dimanche, les lundis de Pâques et de Pentecôte sont également des jours de travail.

MISSIONS :

Assurer l'accueil du public et la vente de billets
Assurer les ventes à la boutique


ACTIVITES :

ACCUEIL DU PUBLIC ET VENTE DE BILLETS
Accueillir et renseigner les visiteurs en contribuant à la bonne image du site
Assurer la vente de billets d'entrée pour le château
Réceptionner et traiter les demandes de réservations et informations par téléphone et mailing
Gérer et suivre les bons de commandes courants liés aux visites
Accueillir les prestataires extérieurs : courrier, partenaires, livreurs, entreprises, fournisseurs et autres prestataires de services

BOUTIQUE
Réachalander les rayons et présentoirs
Etiqueter les produits
Conseiller les visiteurs pour leurs achats
Encaisser les achats
Prévenir et appliquer les règles de surveillance des vols

GESTION FINANCIERE QUOTIDIENNE en lien avec le régisseur de la régie de recette et la gestionnaire de boutique
Signaler les articles à commander
Relever les états de caisse de fin de journée (recettes de billetterie, ventes, prestations .), mettre les recettes au coffre
Participer à la réalisation des pré-inventaires comptables des articles en vente à la boutique ainsi que la justification d'éventuels écarts
Participer à la préparation et participer à l'inventaire annuel

GESTION ADMINISTRATIVE
Participer à la procédure d'achats de fournitures courantes nécessaires au fonctionnement de la boutique
Traiter le courrier entrant et sortant (courrier ordinaire, recommandés.)
Réceptionner les colis et les livraisons

HYGIENE ET SECURITE
Assurer l'ouverture et la fermeture de l'établissement
Appliquer les règles de sûreté
Appliquer les règles d'hygiène et sécurité dans l'établissement
Participer au contrôle de l'hygiène et de la sécurité des biens et des personnes
Participer à la préparation à des situations de crise (sûreté et sécurité)


VEILLE
Signaler tout dysfonctionnement matériel
Signaler toute dégradation


Environnement relationnel
Interne : Agent.e.s permanent.e.s et contractuel.le.s du château et autres agents de la direction culture sport jeunesse
Extérieur : Visiteurs, partenaires, prestataires extérieurs et entreprises

Conditions d'exercice spécifiques : Le poste est localisé à Châteauneuf (21 320)
Contraintes horaires (week-end et jours fériés, régime horaire particulier)

Compétences et habilitations souhaitées (déjà acquises ou à acquérir lors de la prise de poste) :
Anglais courant obligatoire et autres langues vivantes appréciées
Habilitation électrique