Réceptionniste Hôtel, café restaurant (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 30H Autre (temps partiel - 30H Autre)

Expérience

24 Mois

Salaire

Horaire de 12.0 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Anglais niveau avancé B2
• Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Description de l'offre

Offre d'emploi : Gestionnaire Café-Restaurant - Hôtel Clermont Airport Aulnat

Vous êtes passionné par l'hôtellerie ? L'Hôtel Clermont Airport à Aulnat recherche son gestionnaire café-restaurant pour assurer une expérience client exceptionnelle et garantir le bon fonctionnement de l'établissement.

Vos missions :
- Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme et convivialité.
- Superviser les opérations quotidiennes du café-restaurant.
- Gérer les stocks et les approvisionnements pour garantir un service fluide.
- Élaborer les plannings du personnel et veiller à leur bonne exécution.
- Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Gérer la caisse et effectuer les clôtures journalières.
- Mettre en place des actions pour améliorer la satisfaction client et optimiser les ventes.
- Acceuil de la clientèle de l'hôtel

Profil recherché :
- Expérience dans la gestion d'un établissement de restauration ou d'un café.
- Sens du service client et excellent relationnel.
- Compétences en gestion, organisation et leadership.
- Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion et de réservation (un plus).

Conditions :
- Horaires : 17h - 22h, 6 jours par semaine.
- Poste fixe basé à Aulnat.
- Rémunération selon expérience.

Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !