Responsable d'exploitation messagerie H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant que Responsable d'Exploitation (H/F) de notre activité de messagerie, vos responsabilités couvriront l'ensemble des missions suivantes :

* Gérer l'exploitation : supervision des équipes opérationnelles et de la planification des activités de transport, définition des missions et objectifs des équipes,

* Gérer les moyens matériels : vérification de la disponibilité des moyens matériels (flotte, systèmes informatiques, téléphonie.),

* Gérer les moyens humains : supervision des plannings du personnel et des moyens de transport (horaires, roulement, gestion des imprévus.),

* Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison),

* Faire appliquer les règlements et process en vigueur dans l'entreprise,

* Gérer les missions RH des équipes : recrutement, intégration, suivi des pointages et absences, formation,

* Gérer la relation client : garantir la qualité de service et contribuer à la satisfaction client, supervision des litiges et réclamations, suivi commercial,

* Elaborer le budget d'activité et piloter les coûts opérationnels : suivi des indicateurs de performance et tableaux de reporting, analyse des indicateurs et propositions d'optimisation dans un objectif permanent d'amélioration continue.

Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le transport/logistique, vous avez une première expérience en management d'équipe et maitrisez le secteur du transport. Votre expertise métier et votre orientation performance seront vos meilleurs alliés !

Vous êtes un véritable manager de proximité, reconnu dans le transport pour votre professionnalisme et votre capacité à allier vos compétences opérationnelles et vos qualités managériales.

Rémunération de 30 000 à 35 000 euros brut annuel selon profil

Type de poste : temps plein - 169 heures/mois

Toutes nos offres sont handi-accueillantes.
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