Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 11.88 Euros

intéressement

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Développer et fidéliser la relation client
• Conseiller, accompagner une personne

Description de l'offre

Missions principales :.
- Appels téléphoniques entrants
- Contacter les prospects et les clients potentiels par téléphone
- Présenter brièvement l'entreprise et l'objet de l'appel.

- Poser des questions précises pour recueillir des informations sur les besoins, les attentes et les intérêts des prospects.
- Vérifier et mettre à jour les informations dans la base de données clients.

- Gestion de la base de données :
- Enregistrer avec précision toutes les informations recueillies.
- Assurer la mise à jour régulière et la qualité des données

- Suivi et relance :
- Planifier des appels de suivi ou transférer à l'équipe commerciale.
- Assurer un suivi des prospects non joignables ou nécessitant une relance.

- Rapports et analyses :
- Fournir des rapports réguliers sur les activités de prospection et les résultats obtenus.
- Analyser les feedbacks pour améliorer les scripts d'appels et les processus de qualification.

Compétences :
- Excellente communication orale et écrite.
- Capacité à poser les bonnes questions et à écouter activement.
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonne organisation et rigueur dans la gestion des informations.
Qualités personnelles :

- Dynamisme et motivation.
- Persévérance et résilience face aux objections
- Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.