Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

selon profil

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Réseau informatique

Description de l'offre

Missions et responsabilités :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un technicien (H/F) pour application métier. Ouvert et à l'écoute, vous assisterez au quotidien nos clients professionnels dans l'utilisation de nos logiciels. Intégré à une équipe à dimension humaine vous aurez pour principales missions :

- Assister nos utilisateurs dans l'utilisation de nos logiciels et de nos services

- Caractériser un incident ou une demande

- Paramétrer des applications
- Déployer des logiciels et les matériels complémentaire à distance
- Esn collaboration avec le service développement, participer à l'amélioration de l'ergonomie de nos produits.

De formation Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience dans un domaine similaire.
Vous maitrisez les outils bureautiques, ainsi que l'environnement Windows et ou Mac.
Votre sens du service, vos qualités relationnelles associées à votre esprit de synthèse et votre écoute vous permettront d'évoluer au sein de notre entreprise.