Conseiller / Conseillère clientèle (H/F)
Offre publiée le 07/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1895.75 Euros à 1971.71 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- FAMICARE SERVICE
- Secteur d'activité
- Activités des sièges sociaux (Code NAF 70.10Z)
Lieu de travail
75 - PARIS 15 (Code postal 75015) Voir sur une carte
Déplacement
Quotidiens Zone départementale
Compétences nécessaires
- Identifier, traiter une demande client
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux attentes d'un client
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
Description de l'offre
Le(la) conseiller(ère) clientèle est l'interlocuteur privilégié des clients au sein de l'agence FamiCare.
Il/elle a pour mission d'accueillir, conseiller, fidéliser et accompagner les clients dans leurs demandes de services (aide à domicile, ménage, garde d'enfants). Il est chargé(e) de la rédaction des contrats.
Il/elle joue également un rôle clé dans le bon déroulement des prestations et la satisfaction client.
Poste en présentiel.
2 postes sont à pourvoir.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 190SPGD
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
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