Conseiller / Conseillère Clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H Autre (37H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Convention Banque

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques d'écoute active Exigé
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Mettre en place des actions de prospection Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Plus de 5 postes à pourvoir
Au sein d'une Agence Bancaire, sur un rythme de travail du Mardi au Samedi, vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects,
- Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance,
- Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients,
- Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme,
- Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité,
- Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes,
- Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients,
- Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.