Conseiller(ère) téléphonique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1856.0 Euros sur 12.5 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Relayer de l'information Exigé
• Agilité d'esprit Exigé
• Bonne élocution Exigé
• A l'aise sur informatique Exigé

Description de l'offre

Pour renforcer notre équipe, notamment les soirs, WE et jours fériés, nous créons 1 nouveau poste de Conseiller(ère) téléphonique en CDI à temps plein. Notre site est situé à proximité immédiate du Zénith, facilement accessible (bus, tram, vélo, parking gratuit).

Pour une intégration réussie, vous devrez être à l'aise au téléphone et sur informatique, courtois(e), jovial(e) et empathique, maîtriser le français à l'oral comme à l'écrit, ne pas avoir peur de mettre un pied (plutôt une oreille) dans de nombreux métiers (dont de nombreux domaines techniques), ni de commencer tôt le matin (5h30), ou finir tard le soir (23h30), travailler en horaires décalés, mais aussi les WE et Jours fériés. (notre accueil fonctionne 7j/7 et 24h/24).
Quelques bases en anglais seraient un plus, formation complète assurée, travail en équipe dans une bonne ambiance, pas de télétravail.

Salaire : 1856 € (après essai) + diverses primes (cumul peut atteindre 150 € par mois en moyenne) et heures majorées (nuits + dimanches + JF), plannings souples, autonomie de travail, et possibilité d'évolution.

- Prime d'assiduité, prime de ponctualité, primes de paniers, prime de responsabilité, prime de multi-compétence, prime de fin d'année, heures majorées nuit, heures majorées dimanche, heures fériées, heures supplémentaires sur volontariat, primes exceptionnelles

Programmation :
- Périodes de travail continues (des pauses, mais pas de coupures)
- Travail en journée en horaires décalés (exemples les WE : 5h30 - 14h / 7h30 -16h30 / 9h - 18h / 14h -22h / 8h - 13h , et en semaine : 6h30/14h30, 13h/21h30, etc...)
- Travail quasiment tous les samedis