CHARGE RELATION BANCAIRE SUPPORT RESEAU (H/F)
Offre publiée le 07/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 22575.77 Euros à 24791.82 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LA POSTE
- Secteur d'activité
- Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel (Code NAF 53.10Z)
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier
Compétences nécessaires
- Connaissance des produits financiers
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Conseiller une organisation, une structure
- Développer et fidéliser la relation client
Formations nécessaires
- Bac ou équivalent Exigé
- Bac+2 ou équivalents
Description de l'offre
Le Support Banque Assurance est un service middle office répondant aux enjeux partagés au sein de la Direction des Services Relation Clients. : augmenter la joignabilité et la résolution au 1er contact, l'amélioration de la prise en charge des flux et la construction d'un dispositif industriel pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
Vos missions :
Effectuer des études de satisfaction auprès des clients
Accueillir et traiter les demandes des bureaux de Poste
Réceptionner et prendre en charge l'ensemble des demandes (uniquement à distance)
Fournir une réponse de qualité aux clients
Garantir l'efficacité et la qualité de l'accueil et des réponses apportées
Apporter des réponses claires et efficaces
Assurer un rôle de support dans des domaines de spécialisation sur les sujets bancaires, IARD, juridiques et conformité
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 190SGGT
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (Code ROME : C1206)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.