Receptionniste (h/f)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois - en hôtellerie

Salaire

selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
• Bac ou équivalent
  en hôtellerie

Description de l'offre

Pour compléter notre équipe, nous cherchons un/une Réceptionniste (H/F).
Le réceptionniste occupe une fonction clé au sein de notre établissement . Il veille au bon déroulement des séjours de nos clients et l'image de marque de l'Hôtel dépend de la qualité de son accueil.

Vous aurez pour missions :
- Gestion des formalités administratives liées aux séjours de nos clients, de la facturation, de l'encaissement et du contrôle de caisse.
- Traitement des mails
- Prise des nouvelles réservations et traitement de celles-ci.
- Accueil clientèle (physique et téléphonique)
- Communication avec l'ensemble des services de l'établissement (direction, équipe de réception, gouvernante, cafetier)
Vous êtes l'ambassadeur de l'hôtel !

Profil recherché :
- Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et l'accueil de la clientèle. Vous avez un vrai sens de la vente et de la communication.
- Vous faites preuve de courtoisie et d'amabilité.
- Vous faîtes preuve de rigueur, d'organisation, de respect et de dynamisme dans l'ensemble de vos missions.
- Vous maîtrisez l'anglais.
- Vous maîtrisez les logiciels métiers ainsi que les outils de bureautique usuels (Pack Office, etc.).
- Une formation dans l'hôtellerie (BAC hôtellerie) est souhaitée.

Possibilité de logement.