Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Horaire de 12.00 Euros

selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Poste non logé, à pourvoir dès que possible
Vous assurez au quotidien l' accueil et le suivi du séjour des clients jusqu'à leur départ.
Vos missions:
- Prendre en charge les clients à leur arrivée, présenter les prestations de l'établissement, encaisser les règlements, assurer la remise des clés
-Faciliter le séjour des clients en leur offrant une prestation de qualité, et en répondant à leurs demandes / anticipant leurs besoins, dans un objectif de fidélisation
-Gérer les départs des clients, recueillir leur feedback concernant le séjour.
-Gérer les réclamations et y apporter une solution adéquate rapidement
-Préparation des petits déjeuners, des repas du soir au self, bar, débarrassage des tables, mise en route du lave vaisselle...
-Vous serez amené(e) à réaliser l'entretien des communs, de la salle de petits déjeuners, l'entretien du linges.

Vous parlez anglais impérativement

5 jours de travail par semaine, 2 jours de repos consécutifs

Si vous préférez un CDD cela est envisageable.