Hôte/Hôtesse d'accueil, réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

37H30 Autre (37H30 Autre)

Expérience

6 An(s) - en hôtellerie/accueil/Nautisme

Salaire

Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Bilingue Anglais-Français Exigé
• Maîtrise de l'outil informatique Exigé

Description de l'offre

Rattaché (e) à la direction générale de l'entreprise, vous
-Assurer l'accueil des clients dès leur arrivée dans nos locaux ou par téléphone et leur fournissez toute information nécessaire au bon déroulement de leur visite
-êtes une personne souriante, organisée et ponctuelle
- êtes autonome et capable de prendre des décisions.
-La réactivité et le sens de l'anticipation sont également nécessaires afin de combler au mieux les attentes des clients.
-Il faut y ajouter des traits de caractère comme l'affabilité et la discrétion.
-Pour finir, la maîtrise de l'outil informatique est nécessaire à l'activité au quotidien (courriel, téléphones).
Activités principales :
-Prise en charge des appels provenant de l'extérieur et transfert vers l'interlocuteur souhaité
-Gestion des communications entre les différents collaborateurs en interne
-Prise en charge de l'accueil physique : information, orientation, prise de messages, gestion du temps d'attente avant un rendez-vous, etc. -
-Prise en charge de tâches de secrétariat (gestion des cartes total, des péages, des cartes crises, mise à jour de fichiers informatiques.) -
Prise en charge des boissons des visiteurs (service à thé, café) -
-Commande des denrées pour le service au client