Réceptionniste de village vacances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

smic convention collective

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
• Procédures de check-in et check-out
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement Exigé
• Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement Exigé

Description de l'offre

réceptionniste qualifié
avec expérience dans l'hôtellerie et restauration
contrat 35h
2 jours de repos hebdomadaire
possibilité d'être logé
prise de poste immédiate