Support aux utilisateurs en informatique F/H
Offre publiée le 02/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 1 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 21622.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SYNERGIE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
12 - Loubière (Code postal 12740) Voir sur une carte
Description de l'offre
-Vos missions :
- Répondre aux appels entrants des clients et comprendre leurs besoins en matière de support informatique.
- Qualifier les demandes en analysant les problèmes rencontrés par les clients.
- Transférer les appels aux services compétents en fonction de la nature des demandes.
- Rédiger des tickets clairs et précis pour assurer un suivi adéquat des incidents informatiques (orthographe et formulation soignées sont essentielles). Votre profil :
Vous avez un excellent sens de l'écoute et une bonne capacité d'analyse.
Vous êtes rigoureux(se) et vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe et de la rédaction.
Une première expérience dans un environnement de service client ou de support technique est un plus, mais pas obligatoire.
Vous êtes organisé(e) et dynamique.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 190NMSJ
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support de proximité en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.