Chargé(e) d'accueil H/F - Concession Automobile CHAUMONT 52 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Mensuel de 1900.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents

Description de l'offre

Vous êtes à la croisée des chemins entre accueil, coordination, communication et organisation. Vous êtes l'ambassadeur(drice) de la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN :
Vous assurez une expérience fluide, accueillante et professionnelle, tant pour les visiteurs que pour les collaborateurs. Vos missions sont variées et essentielles au bon fonctionnement de la concession :
Accueil & Relation Client
- Accueillir les clients, collaborateurs et visiteurs en français et en anglais
- Assurer la tenue du standard téléphonique
- Conseiller, orienter les clients selon leurs besoins
- Garantir l'excellence de l'accueil en face à face, au téléphone ou par email
- Tenue de l'espace client : propreté, ambiance, réassort café, décoration
Coordination & Organisation
- Gestion des rendez-vous clients pour l'atelier mécanique
- Suivi du planning APV et des véhicules de courtoisie
- Organisation logistique des trajets, plannings et activités internes
- Gestion des visites et de l'agenda des événements
- Gestion du courrier entrant/sortant
- Encaissements clients, suivi de la caisse, enregistrement des paiements
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
- Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en concession, hôtellerie ou restauration de luxe
- Vous avez une excellente élocution et savez créer une relation client positive dès les premiers instants
- Présentation soignée, discrétion, rigueur et confidentialité sont vos points forts
- Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre esprit d'initiative
- Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, polyvalent et exigeant
CE QUE NOUS OFFRONS :
- Un groupe automobile d'envergure internationale, en pleine croissance
- Une ambiance conviviale, professionnelle et tournée vers la satisfaction client
- Des valeurs humaines, de l'exigence qualitative, et un réel esprit d'équipe
- Des perspectives d'évolution et un environnement de travail stimulant
Vous êtes prêt(e) à rejoindre un univers où chaque détail compte et où l'émotion automobile est au cœur du métier ?