Employé d'exploitation polyvalent en hôtellerie h/f

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 7 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s) - en qualité de réceptionniste

Salaire

Mensuel de 2400.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Modes de paiement
• Stratégie tarifaire
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Description de l'offre

Au sein d'un hôtel, vous serez en charge d'accueillir les clients à leur arrivée et d'effectuer les tâches inhérentes à la réception.
Vos autres missions :
- participer et veiller à la bonne exécution des offres et des services déployés au sein de l'établissement
- renseigner les clients sur les différentes prestations
- participer à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer la e-réputation
- appliquer la stratégie tarifaire
- veiller à la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité et effectuer le contrôle des chambres
- réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement et clôture)
- assurer le relais d'informations
- assurer la sécurité des personnes et des locaux et participer à la petite maintenance et l'entretien de l'hôtel.

Poste à pourvoir immédiatement
Vous travaillez selon planning, repos mercredi et jeudi
Connaissance du logiciel EMMA serait bienvenue