Responsable Réservation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2400.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée !

Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique.

Pourquoi Nous Choisir ?

Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite.

Votre incroyable talent & nous :

En tant que responsable réservation vous êtes chargé de superviser l'ensemble du processus de réservation (hotel, restaurant, spa etc.), de maximiser les revenus et annexes en optimisant l'occupation.

Gérer et superviser l'équipe des réservations (1 temps plein + 1 alternance), en assurant une formation adéquate et en motivant le personnel pour atteindre les objectifs fixés.
Veiller à ce que toutes les réservations soient traitées de manière précise et rapide, en garantissant un service client de haute qualité à chaque étape du processus.
Optimiser les revenus en mettant en œuvre les stratégies de tarification définies par notre Revenu Manager.
Être garant d'une étroite collaboration avec le service Réception et le service des étages.
Analyser les données de réservation et les tendances du marché pour identifier les opportunités d'augmentation des revenus et pour ajuster les stratégies en conséquence.
Assurer une communication claire et efficace avec les clients et les agences de voyage pour résoudre les problèmes et répondre aux demandes spéciales.
Préparer des rapports réguliers sur les performances des réservations, en fournissant des analyses et des recommandations pour l'amélioration continue.

Qualifications Requises :

Diplôme en gestion hôtelière ou en commerce.
Expérience préalable dans un rôle de supervision des réservations dans l'industrie hôtelière de minimum 2 ans.
Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et d'encadrer son équipe.
Excellentes compétences en communication à l'écrit à l'oral en français et anglais.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière Opera Cloud et des outils de réservation en ligne.
Sens aigu de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.

Flexibilité : Horaires variables, y compris les weekends et les jours fériés.
Horaires : Temps plein - travail le samedi 1 mois sur 2

Comment Rejoindre l'Aventure :

Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée. Rejoignez-nous, et ensemble, écrivons les pages les plus mémorables de l'hospitalité !