Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Offre publiée le 02/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 1 Mois
- Salaire
- Mensuel de 1891.0 Euros à 1892.0 Euros sur 13.0 mois
- Permis demandé
- B - Véhicule léger
📍 Entreprise
- Employeur
- AUBERGE DE JEUNESSE DES DEUX RIVES
- Secteur d'activité
- Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée (Code NAF 55.20Z)
L' Auberge de jeunesse de Strasbourg (229 lits, 64 chambres, bar, restaurant...) fait partie de la Fédération Unies des Auberges de Jeunesse. La fédération a été créé au début du siècle, en Allemagne, autour d'une idée généreuse et novatrice : "permettre aux jeunes de découvrir le monde en apprenant à se connaître". Aujourd'hui, poursuivant notre projet social, nous accueillons tout type de public (retraité, groupe, famille, jeune) afin de permettre à tous de pouvoir voyager et se rencontrer.
Compétences nécessaires
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Développer et fidéliser la relation client
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents
Accueil tourisme
BTS TOURISME
Description de l'offre
L'Auberge de Jeunesse HI Strasbourg 2 Rives recrute un(e) Réceptionniste !
Située en bordure du Rhin, dans le cadre verdoyant du jardin des 2 Rives, notre auberge est au cœur de l'Europe. Nous accueillons des voyageurs du monde entier, leur offrant une expérience unique à Strasbourg.
Vos missions :
Accueil et information des clients : Fournir des renseignements sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs et les possibilités d'accueil, en accord avec notre charte qualité et notre politique commerciale.
Gestion administrative : Prendre en charge les réservations, la planification et le traitement des dossiers groupes et individuels.
Gestion comptable : Assurer la facturation et l'encaissement des paiements des clients.
Promotion des services : Informer les clients sur les activités locales, notamment la proximité de la passerelle reliant la France à l'Allemagne et les attractions de Strasbourg telles que la cathédrale Notre-Dame, la Petite France et le quartier européen.
Profil recherché :
Expérience en réception ou en hôtellerie appréciée.
Sens du service, sourire et aisance relationnelle indispensables.
Maîtrise de l'anglais ( et de l'allemand).
À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
Conditions de travail : En fonction des besoins de service.
-07h00 - 12h00 / 12h45 - 14h45
-14h15 - 19h00 / 19h45 - 22h00
Avantages : 13ème mois
Lieu de travail : 9, rue des Cavaliers, 67000 Strasbourg
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation et rejoignez une équipe passionnée dans un cadre convivial et international !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 190MKYP
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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