RÉCEPTIONNISTE / SERVICE PETIT DÉJEUNER (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

selon expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?
La Clairière Bio & Spa Hôtel est un hôtel écoresponsable situé dans le cadre paisible du Parc Naturel des Vosges du Nord. Nous offrons à nos clients une expérience de bien-être et de reconnexion avec la nature, dans un cadre respectueux de l'environnement. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste / Service Petit Déjeuner passionné(e) pour assurer l'accueil des clients et la gestion du service du matin.
Votre mission :
En tant que Réceptionniste / Service Petit Déjeuner, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en leur offrant un accueil chaleureux et en garantissant une expérience agréable lors du service du petit déjeuner.
Vos missions incluront :
- Réceptionniste :
o Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée à l'hôtel, gérer les départs et les demandes spécifiques.
o Répondre aux appels téléphoniques, aux emails et aux demandes clients avec professionnalisme.
o Assurer la gestion des réservations et des informations sur les services de l'hôtel.
o Fournir des informations sur les activités locales et répondre aux besoins des clients pendant leur séjour.
- Service Petit Déjeuner :
o Préparer et organiser le buffet du petit déjeuner (mise en place, réapprovisionnement, gestion des produits).
o Servir le petit déjeuner aux clients avec un service de qualité, en veillant à la présentation et à la satisfaction des clients.
o Veiller à l'hygiène et à la propreté de la salle de petit déjeuner et des zones de service.
o Assurer un service de qualité, en anticipant les besoins des clients et en répondant à leurs demandes.
Votre profil :
- Expérience dans un poste similaire (réception et/ou service en restauration).
- Excellentes compétences en communication, une présentation soignée et un sens du service client irréprochable.
- Dynamisme et polyvalence, avec une capacité à jongler entre accueil et service.
- Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un plus).
- Esprit d'équipe, ponctualité et rigueur.
- Une expérience dans un hôtel écoresponsable ou de qualité est un plus.
Conditions de travail :
- Horaires : Poste à temps plein, avec des horaires principalement en matinée et le week-end.
- Jours de repos : 2 jours de repos par semaine.
- Salaire : À définir selon expérience.
- Environnement : Travail dans un cadre apaisant, naturel et écoresponsable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement naturel et respectueux de l'environnement.
Ambiance conviviale au sein d'une équipe passionnée et dynamique.
Opportunité de développer vos compétences dans un hôtel engagé dans l'hôtellerie durable.

Rejoignez-nous pour offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service exceptionnel dès le matin !