Réceptionniste de jour (H/F) - Job dating 7 avril 2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois

Durée de travail

40H Autre (40H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100 Euros à 2150 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Identifier, traiter une demande client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Description de l'offre

Rejoignez l'équipe Ginto !
Nous recherchons un réceptionniste de jour pour le Grand Hotel Français à Bordeaux.

Planning tournant, jours off fixes (1 semaine à 4 jours/1 semaine à 3 jours avec des shifts de 12h)

C'est l'occasion de participer au développement de l'entreprise Ginto. Nous cherchons le talent qui pourra apporter au sein de l'équipe toute sa motivation ainsi que son esprit d'équipe.

Pour la partie réception, vos tâches seront les suivantes :
Assurer l'accueil des clients hôtel
Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre.
Assister pour les bagages
Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex
Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs
Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
Gestion de la facturation clients
Assurer le standard téléphonique et présenter les différents services et prestations
Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires et assurer les ventes additionnelles.
Assurer le standard téléphonique et présenter les différents services et prestations
Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires et assurer les ventes additionnelles
Assurer la sécurité et le calme au sein de l'établissement : Ronde de l'hôtel

Pour la partie petit déjeuner :
Mise en place de la salle petit déjeuner et du buffet
Préparation des gâteaux fait maison, salades de fruits, yaourts fait maison et cuisson viennoiseries
Gestion des stocks et commandes
Service du petit déjeuner et room service

Autres missions:
Mise en place de la salle de séminaire
Arrosage
Suivi linge

PROFIL RECHERCHE

A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
Avoir le sens des responsabilités
Adopter un comportement en rapport avec le niveau d'exigence requis
Aimer travailler en équipe
Sens du contact avec le client
Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
Autonomie
Présentation personnelle soignée
Excellente mémoire des visages et des noms
Polyvalence et solidarité avec les autres services
Anglais courant

POUR POSTULER : se présenter directement au JOB DATING - BISTROT DE L'EMPLOI le 7 AVRIL:
DETAILS sur le lien https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/414882/le-bistrot-de-l-emploi-bordeaux