Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 5 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 Mois - Même poste ou formation hôtellerie

Salaire

Smic Hotelier

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Accueillir, orienter et renseigner un client

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Hôtellerie restauration
  Ou expérience

Description de l'offre

- Vous enregistrez les réservations clients en collaboration avec le service Réservation.
- Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivé jusqu'à son départ.
- Vous contribuez à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
- Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service par votre action de vente des chambres et des autres services de l'hôtel.
- Vous traitez les mails et répondez aux appels téléphoniques
- Vous gérez les facturations et la caisse.
- Être à la disposition des clients pour faciliter leur séjour
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs

Profil:
Vous maitrisez l'utilisation de l'informatique et savez gérer des logiciels.
Niveau Bac Hôtellerie/Restauration souhaité ou profil BAC+2
Selon votre profil, nous vous proposerons une immersion pour découvrir l'établissement et les activités à réaliser puis une formation au poste en doublon pour être opérationel(lle) le jour du démarrage du contrat.
Prise de poste au 1er juin et immersion/formation courant mai.