Receptionniste - Hôtel & Résidence - ALPEN LODGE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2060.0 Euros à 2150.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

Vous aimez être au cœur de l'expérience client et offrir un service haut de gamme dans un cadre chaleureux ?

L'Hôtel et Résidence Haut-de-gamme ALPEN LODGE située à La Rosière recherche son(sa) réceptionniste pour la saison d'Eté 2025
Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 23 juin - 10 septembre 2025

Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme.
De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maitrise de l'anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus) et vous avez de l'aisance avec les logiciels de réservation et outils informatiques.


Vos principales missions :
Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour.
Gérer les arrivées et départs, effectuer les réservations et traiter les demandes spéciales.
Informer et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités locales.
Assurer la gestion administrative (facturation, encaissement, suivi des dossiers clients).
Veiller à l'application des procédures internes et au respect des standards de qualité.

Conditions :
- Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
- Possibilité de logement
- Repos : 2 jours consécutifs par semaine.