Technicien support helpdesk en informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - nouvelles technologies, gaming, IT

Salaire

Annuel de 21622.0 Euros à 26622.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  informatique

Description de l'offre

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :

Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP
Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web
Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire de 3 mois.


Vos missions:
Au sein du Centre de Services de Grenoble, au sein de l'équipe Help desk, vous êtes en charge des missions suivantes :

- assurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs
- résoudre ou contourner l'incident après l'avoir identifié (suivi du script de questionnement, prise en main à distance, réalisation du diagnostic...)
- reporter votre activité dans l'outil de ticketing et la base documentaire
- escalader au niveau supérieur (Support N2 ou superviseur) si nécessaire

Poste temps plein 37H/semaine avec RTT
TR
Horaires flexibles

Votre profil:
Issu de formation Bac à Bac+2 en informatique, vous disposez d'une première expérience similaire réussie ou êtes passionné par l'univers des nouvelles technologies, du gaming et de l'IT.

Vous avez un sens inné du relationnel et êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone.

Votre sens de l'écoute, votre patience et votre persévérance seront des outils majeurs pour réussir à ce poste.