Technicien Help Desk FR/Allemand (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 3 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s) - Poste similaire

Salaire

Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  SIO ou informatique

Description de l'offre

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :
- Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP
- Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web
- Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat
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Nous recrutons pour une importante ESN de la région Grenobloise, Un Technicien HelpDesk FR/Allemand H/F pour une mission d'intérim d'une durée d'un 3 mois.


Vos missions:
Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.

Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail ( Français ).

Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing.

Vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.

Poste 37h/semaine avec RTT
horaires flexibles
TR

Votre profil:
De formation idéalement BTS SIO ou Bac+2 informatique, vous disposez d'une première expérience sur le même type de poste.

- Bon niveau de français oral et écrit
- Bonne communication, aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de synthèse

Allemand conversationnel ou billingue
Appétence pour l'informatique
Diplôme et/ou Expérience significative dans le domaine informatique