Assistant de gestion back office (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 25500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons 3 Conseillers Gestionnaires Entreprises Retraite Complémentaire F/H pour intégrer la structure de notre client. Si vous êtes passionné(e) par la gestion et le service client, ce poste est fait pour vous !



Vos missions :
-Gérer les contrats : adhésions, modifications juridiques et administratives
-Tenir les comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement
-Fiabiliser les données des déclarations sociales nominatives
-Contrôler l'exhaustivité des données et traiter les anomalies
-Initier et traiter les actions de recouvrement amiables et contentieuses
-Préparer les dossiers pour les conseils et fédérations
-Promouvoir les services et produits du groupe
-Analyser et suivre les besoins des clients, les accompagner et les orienter
-Gérer les contacts entrants et sortants via divers canaux (emails, courriers, réseaux sociaux, téléphone)
-Assurer un reporting des activités et alerter sur les dysfonctionnements
-Participer à l'évolution des outils du système d'information
-Contribuer à des actions de formation pour les collaborateurs et les entreprises clientes



Profil recherché :
-Niveau Bac / Bac 2
-Première expérience dans un poste similaire, administratif ou back office
-Bon relationnel, goût du travail en équipe et maîtrise des techniques de communication client
-Rigueur, organisation, capacité d'analyse et sens du service client
-À l'aise avec les données chiffrées
L'entreprise vous propose :
-Salaire : 25 500 par an non négociable
-L'accès aux offres du CE
-Horaires flexibles avec une plage fixe
-Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté et accord du manager
-Un CDI
-Une période de formation de 3 semaines