Réceptionniste -Concierge Hôtel 5* (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 5 Mois

Durée de travail

43H Autre (43H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2420.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Description de l'offre

L'Hôtel MARINCA*****& SPA vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, où l'échange de compétences, la convivialité et le souci du travail bien fait sont au cœur de nos valeurs.
L'Hôtel propose 55 Chambres et Suites, toutes offrant une vue imprenable sur la mer.
Le restaurant gastronomique étoilé « La Verrière », dirigé par le Chef Romain MASSET, accueille 40 convives sur sa terrasse panoramique.
Le restaurant de plage « La Paillote », à 2 mètres de la plage aménagée de l'Hôtel, propose une cuisine méditerranéenne aux accents Italiens.
Le complexe offre trois piscines extérieures chauffées et un Spa Clarins, entièrement rénové en 2021.
Bénéficiez d'un cadre de travail d'exception sur l'Ile de beauté.

DESCRIPTIF DU POSTE
Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef de la Réception et de la Directrice de l'Hébergement, vous assurez le rôle de Réceptionniste.
Vous offrez un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client,
Vous effectuez les check-in et check-out et assurez un suivi avant, pendant et après leur séjour,
Vous répondez aux demandes des clients et assurez le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel,
Vous êtes un moteur de vente et veillez à accroître le chiffre d'affaires de l'hôtel (vente des restaurants, activités, upsell, .),
Vous organisez les activités et autres tâches de conciergerie,
Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel,
Vous vérifiez la facturation des prestations, effectuez le départ des clients et procédez à l'encaissement des notes,
Vous effectuez en autonomie des ouvertures ou fermetures du département de la Réception.

PROFIL RECHERCHÉ
Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) qui possède un sens inné du contact, qui soit rigoureux, organisé et dynamique.
Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Réceptionniste dans un environnement haut de gamme.
De présentation très soignée, vous maîtrisez la langue française et anglaise, une autre langue représente un atout.
Vous maîtrisez les outils informatiques usuels (Pack Office, Outlook) et avez des connaissances sur les logiciels hôteliers.

Conditions d'engagement
Poste à pourvoir à partir de mai jusqu'en octobre 2025.