STEWARD (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 22000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Relayer de l'information
• Rigueur Exigé
• Bonne présentation Exigé

Description de l'offre

Mission

L'American Hospital of Paris (AHP) va inaugurer en 2025 l'ouverture de deux nouveaux bâtiments, symbolisant le dynamisme, le développement et l'innovation au cœur de notre projet.
La nouvelle entrée de l'Hôpital, qui fera partie de l'un de ces deux nouveaux bâtiments, donnera une place centrale à la qualité d'accueil que nous devons à nos patients, et s'intègrera dans une volonté globale d'excellence d'un bout à l'autre du parcours de soins.
Dans ce contexte de développement, nous constituons une équipe d'hôtes/hôtesses d'accueil et de stewards pour accompagner au mieux nos patients dès leur entrée à l'AHP.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de réception, vous aurez pour missions principales :
D'accueillir les usagers de l'hôpital et les renseigner en adoptant une attitude courtoise et positive.
D'orienter les usagers vers le bon service.
De veiller à ce que l'accueil soit fluide en gérant le flux de patients.
De répondre aux appels téléphoniques de l'accueil.
D'assurer la gestion du courrier interne.
De collaborer avec les différentes équipes pour assurer une expérience patient optimale.
D'être ambassadeur de l'Hôpital Américain.

Profil

De formation hôtelière, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie de deux/trois ans dans le secteur hôtelier.
Doté d'un sens aiguisé du service et de l'accueil, vous avez la capacité à travailler efficacement en équipe pour garantir une expérience patient irréprochable à nos usagers.
Vous savez mettre vos excellentes qualités relationnelles au profit de la qualité d'accueil et de service, en prenant des initiatives, en faisant preuve de rigueur et en ayant le sens du détail.
Vous maîtrisez également parfaitement l'anglais afin de pouvoir accueillir aussi bien notre patientèle française qu'internationale.
Une maîtrise du pack Office est également essentielle.

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler et rejoignez un établissement renommé et résolument tourné vers l'excellence !

Avantages AHP :

Prime d'intéressement
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% sur le contrat de base
Participation aux frais de garde d'enfants de 0 a 3 ans
Restaurant d'entreprise
Prise en charge 75% pass Navigo ou indemnité vélo, places de parking disponibles
Avantages CSE : tarifs préférentiels loisirs et spectacles