Technicien support bilingue Allemand (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Support client à distance
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Dépanner des équipements informatiques
• Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
• Surveiller le fonctionnement des machines

Description de l'offre

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support bilingue Allemand F/H et vous présentons les points clés du poste :

- Poste en CDI
- Basé à Entzheim (67) - Déplacement réguliers notamment autour de Saverne
- Prêt de véhicule
- Secteur : Prestataire informatique

Vos missions seront :

- Assistance des utilisateurs par téléphone
- Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1
- Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel
- Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients
- Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique


Et vous ?

- Bachelier ou diplômé d'un Bac + 2
- Expérience significative d'au moins 1 an sur un poste similaire en support hotline
- Vous disposez d'un bon niveau en allemand

Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité.

Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.