Technicien Automobile F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 25001.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
• Expliquer et argumenter une intervention/une solution technique au client

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Mécanique automobile

Description de l'offre

Dans le cadre de la saison estivale, la Direction des Opérations renforce son service Réseau et recrute un ou une Technicien Automobile F/H en CDD du 15/06 au 15/09.

Au sein du service réseau, votre rôle sera de soutenir le plateau European Customer et de s'assurer de l'exactitude du diagnostic, du devis et du délai de réparation pour les véhicules en panne ou accidentés traités dans le cadre de notre activité d'Assistance Automobile.

Missions principales :

- Donnez un avis technique afin d'anticiper les demandes de rapatriement éventuelle
- Proposez des solutions après validation par le management du pôle European Customer pour éviter les rapatriements si celles-ci sont économiquement recevables (réparation rapide, nuit d'hôtel, participation aux réparations.)
- Proposez les meilleures solutions techniques pour faire réparer les véhicules pour éviter le rapatriement (trouver les bons fournisseurs de pièces et garages confiance
- Sollicitez l'interlocuteur plateau en fonction des options trouvées pour la prise de contact/négociations avec le client
- Vérifier le type de contrat
- Vérifier la date de départ du client
- Indiquer la CMV (la valeur marchande de la voiture) pour aider à la décision à l'aide du logiciel Glassguide
- Obtenir et contrôler le diagnostic, devis et délai auprès du garage réparateur pour que le client soit informé ensuite par l'interlocuteur plateau

Profil recherché

Formation diplômante technique auto (niveau Bac pro ou BTS MAVA/MVA) appréciée.

Compétences recherchées :

- Expérience dans le secteur de l'assistance automobile
- Bonne connaissance de la technique automobile
- La maitrise de l'anglais est fortement appréciée

Qualités requises :

- Sens de la relation client et du service
- Savoir établir une relation de confiance